Ga naar de inhoud
Spinam logoSpinam

Veelgestelde vragen

Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op.

Algemeen

Is Spinam CRKBO-geregistreerd?
Ja. Spinam is via oprichter Daniël Doorn geregistreerd als docent in het CRKBO-register — een kwaliteitsstandaard voor kort beroepsonderwijs in Nederland. Zie Over Spinam voor meer informatie.
Voor wie werkt Spinam?
Van individuele studenten tot onderwijsinstellingen (mbo, hbo, wo), opleiders en exameninstanties, en bedrijven en particulieren — zie wat we doen voor het volledige aanbod.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Via het contactformulier op elke dienstpagina, of direct via “Maak een afspraak”. Een offerte is 30 dagen geldig en pas bindend zodra u deze schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) bevestigt.
Hoe dien ik een klacht in?
Neem eerst rechtstreeks contact op via info@spinam.nl of WhatsApp — zie Klachten voor de volledige procedure.

Prijzen

Werk je met een uurtarief of een vaste prijs?
Standaard een uurtarief, zoals de vanaf-tarieven op deze pagina. Op verzoek is ook een vaste projectprijs mogelijk — en heeft die zelfs de voorkeur: dat geeft beide partijen vooraf duidelijkheid over de totale kosten.
Is er BTW verschuldigd?
Voor CRKBO-geregistreerd onderwijs niet: dat is BTW-vrijgesteld. Voor overige diensten geldt het reguliere BTW-tarief, tenzij de offerte anders vermeldt.
Wat gebeurt er als ik moet annuleren?
Voor een geboekte les, begeleidingssessie of lezing geldt een annuleringstermijn van 24 uur voor aanvang. Annuleert u binnen die 24 uur, of verschijnt u niet, dan wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht. Eerder annuleren is kosteloos. Bent u consument en valt u nog binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, dan gelden net iets andere regels — zie de algemene voorwaarden, artikel 8 en 18.
Zijn er reiskosten?
Reistijd wordt voor de helft van het uurtarief in rekening gebracht; reis- en verblijfkosten volgens de afspraken in de offerte.
Wanneer moet ik betalen?
Facturen binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Voor particuliere individuele les geldt: betaling vóór de eerstvolgende les.

Spreker

Hoe lang duurt een sessie?
Minimaal 3 uur — langer en diepgaander kan, als daar behoefte aan is.
Kan het onderwerp op maat gemaakt worden?
Ja. Naast de onderwerpen op deze pagina is een onderwerp op maat, uit het onderwijs of de ICT, altijd mogelijk — dit soort onderwerpen heeft de afgelopen jaren al meerdere keren op het programma gestaan.
Voor wat voor soort bijeenkomst is een sessie geschikt?
Teambuilding, discussie, probleemoplossing, entertainment of een onderwijsactiviteit — de vorm wordt afgestemd op het doel.
Wat kost een lezing?
Vanaf €1.500 per lezing, indicatief — zie prijzen voor de factoren die de uiteindelijke prijs bepalen. Voor meerdere lezingen of een langer traject is ook een vaste projectprijs mogelijk.
Wat als Daniël ziek wordt vlak voor de lezing?
Dan wordt de lezing verzet naar een nieuwe datum. In overleg kan in plaats daarvan ook een gekwalificeerde vervanger worden ingezet.